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Fernwartung
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So einfach funktioniert es:

Rufen Sie bei muster.it an
+49(0)7761/939889-0, vereinbaren Sie einen Termin und teilen uns die Rechnungsdaten mit.

Fernwartung bereitstellen

Laden Sie unsere Fernwartungssoftware über den Link herunter und starten sie.

Professioneller IT-Support

Öffnen Sie zum vereinbarten Termin die "Muster.it - Fernwartung" von Ihrem Desktop und teilen uns die ID mit.

Professionelle und sichere Unterstützung durch unser Serviceteam

Um Ihnen schnell und unkompliziert helfen zu können, bieten wir die Möglichkeit der Fernwartung an. Dabei greifen wir temporär auf Ihr System zu, um Fehler zu analysieren oder Einstellungen vorzunehmen.

Zum starten:
1. "Fernwartungssoftware herunterladen" anklicken und herunterladen/speichern
2. Auf das "Download" Pfeil-Symbol in Ihrem Browser klicken und auf "Datei öffnen" gehen
3. die "fw-musterit.zip" Datei öffnet sich, jetzt können Sie mit einem Doppelklick auf "fw-musterit.exe" die Installation starten
4. Bei der Meldung "Computer wurde geschützt ..." auf "Weitere Informationen" klicken und "Trotzdem ausfühen" und installieren
5. Nach der Installation finden Sie das neue, blaue Fernwartungssymbol "Muster.it - Fernwartung" auf Ihrem Desktop
Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne telefonisch.

Fernwartungssoftware herunterladen

Fernwartungsoptionen:

Fernwartung mit Einmalpasswort (als Benutzer)

Über diesen Download installieren Sie die Fernwartung als Benutzer mit Einmalpasswort

Download: https://go.musterit.de/fw

1. "Download" anklicken und herunterladen/speichern
2. Auf das "Download" Pfeil-Symbol in Ihrem Browser klicken und auf "Datei öffnen" gehen
3. die "fw-musterit.zip" Datei öffnet sich, jetzt können Sie mit einem Doppelklick auf "fw-musterit.exe" die Installation starten
4. Bei der Meldung "Computer wurde geschützt ..." auf "Weitere Informationen" klicken und "Trotzdem ausfühen" und installieren
5. Nach der Installation finden Sie das neue, blaue Fernwartungssymbol "Muster.it - Fernwartung" auf Ihrem Desktop

Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne telefonisch.

Fernwartung zur Installation (Adminrechte erforderlich)

Über diesen Download installieren Sie die Fernwartung zur dauerhaften Verwendung

Download: https://go.musterit.de/setup

1. "Download" anklicken und herunterladen/speichern
2. Auf das "Download" Pfeil-Symbol in Ihrem Browser klicken und auf "Datei öffnen" gehen
3. die "fw-setup.zip" Datei öffnet sich, jetzt können Sie mit einem Doppelklick auf "fw-setup.exe" die Installation starten
4. Bei der Meldung "Computer wurde geschützt ..." auf "Weitere Informationen" klicken und "Trotzdem ausfühen"
5. Bei der Meldung "Möchten Sie zulassen..." auf "JA" klicken
6. Nach der Installation finden Sie das neue, blaue Fernwartungssymbol "Muster.it - Fernwartung" auf Ihrem Desktop

Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne telefonisch.

Fernwartung zur Dienst-Installation (Host)

Über diesen Download installieren Sie die Fernwartung als Host-Service

Download: https://go.musterit.de/host

1. "Download" anklicken und herunterladen/speichern
2. Auf das "Download" Pfeil-Symbol in Ihrem Browser klicken und auf "Datei öffnen" gehen
3. die "fw-musterit.zip" Datei öffnet sich, jetzt können Sie mit einem Doppelklick auf "fw-setup.exe" die Installation starten
4. Bei der Meldung "Computer wurde geschützt ..." auf "Weitere Informationen" klicken und "Trotzdem ausfühen"
5. Bei der Meldung "Möchten Sie zulassen..." auf "JA" klicken
6. Nach der Installation finden Sie das neue, blaue Fernwartungssymbol "Muster.it - Fernwartung" auf Ihrem Desktop

Bei Fragen unterstützen wir Sie gerne telefonisch.

Beauftragung und Haftungsausschluss:

Mit dem Start der Fernwartungssoftware und der Bereitstellung der Verbindungsdaten beauftragen Sie uns verbindlich mit der gewünschten Serviceleistung. Bitte beachten Sie, dass alle Handlungen während der Fernwartung ausschließlich in Ihrem ausdrücklichen Auftrag erfolgen.

Für etwaige Datenverluste, Systemänderungen oder Folgeschäden, die in Zusammenhang mit der Fernwartung entstehen, wird keine Haftung übernommen, soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt.
Der Kunde trägt die Verantwortung für eine aktuelle Datensicherung vor Beginn der Fernwartungssitzung.

Durch Nutzung der Fernwartung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden, es gelten unsere AGBs und Datenschutzbestimmungen.

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